GARANTIE DE QUALITÉ, SERVICE ET DÉVOLUTION DU PRODUIT

Etant donné les caractéristiques du produit, vous devez absolument refuser tout colis livré ouvert.

Nous veillons à ce que le produit qui sort de notre usine soit placé et emballé pour l'envoi dans une atmosphère contrôlée. C'est pourquoi nous fermons toutes les boîtes et colis avec un ruban de scellement sur lequel figure notre n° de registre sanitaire et/ou homologation.

Si ce ruban est ouvert ou décollé, vous devez refuser le boîte ou colis et appeler notre service d'attention au client : 941 448 775 (indicatif 00 34 si vous appelez de l'étranger). Cette commande vous sera remboursée ou remplacée par une nouvelle commande, selon votre choix.

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Sole y Goita garantit la sécurité et la confidentialité des données vous concernant.

Ces données sont classées dans un fichier afin de faciliter l'exécution des commandes et vous envoyer des offres commerciales de produits et services susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez à tout instant faire valoir vos droits à l'accès, rectification et annulation des renseignements contenus dans ce fichier conformément aux termes de la Loi Organique 5/1992 du 29 octobre (Loi Organique de la Réglementation du Traitement Autorisé des Renseignements à Caractère Personnel) et autres normatives à ce sujet, en vigueur en Espagne, sur simple notification envoyée à notre adresse de courrier électronique.

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Si vous souhaitez apporter des modifications aux renseignements de votre registre client (changement de domicile, téléphone, etc), adressez-nous un e-mail à (soleygoita@soleygoita.com) ou appelez-nous au : 00 34 941 448 775.

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• Par téléphone, au 941. 448 775 (Indicatif 00 34 si vous appelez de l'étranger). Notre Service d'attention au Client vous répondra personnellement, du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures.

•Par fax au 941. 448 800 (Indicatif 00 34 si vous l'envoyez de l'étranger). Pour ce faire, vous devez compléter le formulaire de commandes par fax qui se trouve sur la page des produits.

• Par courrier postal, en envoyant votre commande à l'adresse suivante : Sole y Goita- Carretera de Soria Km 327,5 - C.P 26140 - Logroño - La Rioja (Espagne) .

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